• GMT+8 2018-12-15 23:03:45

FAQ

1. Usia yang diizinkan untuk menjelajahi 11Clubs?

Pengguna harus berusia 18 tahun dan ke atas dan menyetujui ketentuan dan syarat yang ditentukan.

2. Bagaimana untuk membuka akun di 11Clubs?

Pembukaan rekening dapat dilakukan dengan klik "Gabung Sekarang" di halaman utama 11Clubs dan

masukkan infomasi-infomasi berikut:

  • Nama - Isi nama lengkap sesuai KTP. Penarikan dana hanya diizinkan jika nama terdaftar bersamaan dengan nama akun bank.
  • Tanggal Lahir - Silakan masukkan tanggal yang valid untuk konfirmasi.
  • Alamat Email - Harap berikan alamat email yang sah. Pemberitahuan penting, pengumuman dan promosi produk akan dikirim melalui e-mail yang disebut.
  • Nomor Telepon - Silakan berikan nomor telepon yang dapat dihubungi oleh petugas layanan pelanggan kami ketika konfirmasi akun (jika pelu).
  • Nama Pengguna - digunakan saat login ke akun Anda.
  • Sandi - Harap tetapkan di antara 6 sampai 15 digit yang berisi abjad (A-Z, a-z) dan angka (0-9) saja.

3. Lupa nama pengguna dan kata sandi?

Bagi anggota yang lupa nama pengguna, silahkan hubungi petugas layanan pelanggan kami melalui email: support@11clubs.com atau live chat.

Bagi anggota yang lupa password, silahkan klik "Lupa Kata Sandi" dan isi infomasi yang diperlukan. Kata sandi akan diatur ulang dan kirim ke e-mail yang mendaftar dengan 11Clubs.

4. Mata uang yang diterima?

IDR - Indonesia Rupiah

5. Bagaimana untuk mengeluarkan dana?

Klik "Penarikan" dan masukkan jumlah dana yang akan dikeluarkan. Pastikan nama pemegang rekening bank Anda adalah setara dengan nama yang didaftarkan dengan 11Clubs.

Setelah REVISI dibuat dan Dilulus, dana akan ditransfer ke rekening bank Anda dalam waktu yang ditentukan.

Klik sini untuk keterangan lebih lanjut.

6. Apakah rincian saya aman?

Segala informasi dan data pribadi anggota adalah sulit dan dirahasiakan. 11Clubs tidak akan intens atau menjual rincian anggota ke mana-mana pihak.

7. Apakah maksudnya "Dompet"?

"Dompet" dibagi menjadi 2 kategori seperti berikut:-

i. Dompet Utama

Dana yang disetorkan akan dikredit ke dalam Dompet Utama terlebih dahulu. Segala produksi atau transfer dana ke Dompet Produk dibuat melalui Dompet Utama.


ii. Dompet Produk

Total dana yang disimpan di Dompet Produk digunakan untuk bertaruh dalam permainan yang seperti berikut:

  • Sports
  • Live Kasino
  • Slots
  • 4D Loteri

Mohon saran, dana harus dipindah dari "Dompet Utama" ke "Dompet Produk" untuk memulai taruhan. Dana juga dapat dipindah sesama "Dompet Produk".